不少买保险的人都遭遇过这样的情况：长久没有联系，当自己有事想联系自己的保单代理人时，对方已经离开了保险公司另谋高就，有的索性离开了这个行业。于是，手头的保单就成了无人管理无人关心的“孤儿保单”。之所以产生这种状况，该人士认为：“主要还是因为保险业务员的流动性太强。”上述人士估计，“孤儿保单”在保险市场上占比可能超过1成。

　　据了解，一些保险公司成立了专门的部门管理“孤儿保单”。这些人员一般没有拓展新业务的压力，收取老保单续期保费是他们最主要的任务。当然，客户如果要求提供服务，也必须完成。此外，也有公司将“孤儿保单”转交给其他代理人接手。然而，新的代理人不能得到原保单的佣金，所以难免会缺乏积极性。

　　目前，随着保险行业竞争的加剧，“孤儿保单”也变得紧俏起来。阳光人寿日前就表示，愿意免费为“孤儿保单”提供必要的保险服务，不过他们并不是代理人，而只是提供一些服务，当然目的是培育自己的市场，把这部分“孤儿”最终变成自己的“孩子”。业内人士表示，“孤儿保单”问题能否得到妥善解决，也显示出了保险公司的服务水平和信誉。不少保险公司也都针对这种情况推出了相应的维护措施。


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