本地保险业者指出，消费者要了解保险的内容，通俗易懂的保险合约条文固然重要，但更重要的是，消费者必须对保险产品具备基本的认识，以及保险代理清楚交代保单的内容。

    在医药保险的投诉个案当中，主要都指保险代理对保单的内容陈述不实，或保险公司因投保人患有“旧有病症”(pre-existing illness)为由，而拒绝索赔。 
  
 
    中国经济网